Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Người Dùng fpy88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do fpy88 cung cấp, bao gồm website fpy88.cam, ứng dụng di động, API và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác mà fpy88 vận hành hoặc kiểm soát.

Chính sách này áp dụng đối với tất cả các đối tượng sau:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng fpy88.
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng duyệt nội dung trên website fpy88.cam.
• Người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Đại lý, cộng tác viên và các đối tác kinh doanh của fpy88 trong phạm vi liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân.

fpy88 thu thập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hoá — chỉ những thông tin thực sự cần thiết mới được thu thập. Dưới đây là phân loại dữ liệu chúng tôi xử lý:

Dữ liệu cá nhân được fpy88 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định tại Điều 17 Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo tài khoản, xác thực danh tính người dùng, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố; xác minh độ tuổi nhằm đảm bảo chỉ người trên 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ cá cược.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, sử dụng tài khoản bất thường và các mối đe doạ bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt cho người dùng trên toàn quốc từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để tối ưu hoá trải nghiệm người dùng, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới và thông tin quan trọng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị và bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khác theo quy định hiện hành.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, fpy88 chỉ xử lý dữ liệu khi có một trong các căn cứ pháp lý sau:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách này, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu cho các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn yêu cầu, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và các yêu cầu báo cáo theo Luật An ninh mạng 2018.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

fpy88 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau và luôn yêu cầu bên nhận ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ email và công cụ phân tích — chỉ nhận dữ liệu cần thiết và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam như Bộ Công an, Bộ Tài chính theo đúng trình tự pháp luật quy định.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi của fpy88 hoặc người dùng trong các tranh chấp pháp lý.

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật, tuỳ theo mốc nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo Luật Kế toán và quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật và truy cập: 12 tháng để phát hiện và điều tra các sự cố bảo mật tiềm ẩn.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để giải quyết tranh chấp phát sinh sau này.
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn huỷ đăng ký nhận thông báo hoặc yêu cầu xoá dữ liệu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá theo quy trình an toàn được kiểm toán định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ của fpy88.

fpy88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện hiệu năng và giao diện. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và sở thích cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý, dùng để cá nhân hoá nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

fpy88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa trái phép:

• Mã hoá dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng SSL/TLS 1.3. Dữ liệu lưu trữ được mã hoá AES-256 tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, kết hợp xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục. Mọi sự kiện bảo mật đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm thử bảo mật: Thử nghiệm thâm nhập (penetration testing) được thực hiện định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
• Đào tạo nhân sự: Toàn bộ nhân viên tiếp xúc với dữ liệu cá nhân đều được đào tạo bắt buộc về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà fpy88 đang xử lý:

• Quyền được biết: Biết thông tin về việc dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào, bởi ai, với mục đích gì.
• Quyền đồng ý: Đồng ý hoặc không đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình; rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem hoặc nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác, không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xoá dữ liệu: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý (ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được truyền hoặc xử lý ở ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng hạ tầng điện toán đám mây quốc tế. fpy88 đảm bảo:

• Mọi hoạt động truyền dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các điều kiện tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
• Quốc gia nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung phù hợp.
• Tất cả nhà cung cấp dịch vụ quốc tế đều được ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn và tuân thủ kiểm toán định kỳ.
• Bạn sẽ được thông báo nếu có bất kỳ thay đổi đáng kể nào trong việc truyền dữ liệu quốc tế ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của fpy88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người vị thành niên truy cập:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh và giấy tờ tuỳ thân hợp lệ trong quy trình KYC bắt buộc.
• Hệ thống tự động phát hiện và khoá tài khoản khi có dấu hiệu người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• fpy88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người vị thành niên, chúng tôi sẽ khoá tài khoản ngay lập tức và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của fpy88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với phản hồi ban đầu; tối đa 30 ngày làm việc để giải quyết hoàn toàn.
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng trực tuyến từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.

Nếu bạn không hài lòng với cách fpy88 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại lên Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông hoặc các cơ quan có thẩm quyền khác tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.